格力最狠的招数,被小米学会了
在9 月 19 日的直播中,一贯喜欢借着直播、沟通会等名义放出重磅消息的小米,果然搞了个大新闻。小米集团高级副总裁卢伟冰宣布,小米空调正式推出“10年免费包修”服务,覆盖自今年 1 月 1 日起完成首次安装的米家空调,数量大概在 750 万台。
在9 月 19 日的直播中,一贯喜欢借着直播、沟通会等名义放出重磅消息的小米,果然搞了个大新闻。小米集团高级副总裁卢伟冰宣布,小米空调正式推出“10年免费包修”服务,覆盖自今年 1 月 1 日起完成首次安装的米家空调,数量大概在 750 万台。
一场关于 “十年承诺” 的较量正在空调行业激烈上演。9 月 19 日,小米集团总裁卢伟冰在直播中正式宣布,米家空调全系升级为 “10 年免费包修” 服务,不仅覆盖挂机、柜机,更将维修成本高、行业鲜有涉足的中央空调纳入其中,同时追溯 2025 年已售的 750
格力,空调赛道的头部玩家。今年8月,格力线上销售额市占率达24.4%,反超美的。同时,与位处第三的小米及其他品牌位次差距尚远,品牌心智与市场份额的护城河仍在。
她向北京商报记者回忆称,当时甚至都没怎么砍价。“国补加上平台(‘6·18’期间)的各种补贴,不到1800元就买了格力的一个挂机(壁挂式空调),一是这个价格本来就已经很符合预期了,二是我那时给冰箱和洗衣机来来回回看尺寸、量柜子、测墙面,好几个平台盯着比价几乎累到
在9 月 19 日的直播中,一贯喜欢借着直播、沟通会等名义放出重磅消息的小米,果然搞了个大新闻。小米集团高级副总裁卢伟冰宣布,小米空调正式推出“10年免费包修”服务,覆盖自今年 1 月 1 日起完成首次安装的米家空调,数量大概在 750 万台。
在9 月 19 日的直播中,一贯喜欢借着直播、沟通会等名义放出重磅消息的小米,果然搞了个大新闻。小米集团高级副总裁卢伟冰宣布,小米空调正式推出“10年免费包修”服务,覆盖自今年 1 月 1 日起完成首次安装的米家空调,数量大概在 750 万台。
8月底双方的市场份额之争落幕时,格力市场总监朱磊提到,格力是中国家电行业里唯一敢承诺全系列家用空调“十年免费包修”的企业,当时他还表示“十年免费包修,期待您的加入”。
2025年9月19日,小米集团总裁卢伟冰在直播中宣布,即日起小米空调正式推出十年免费包修服务,覆盖挂机、柜机及中央空调全品类。此举被视为小米对格力早在2021年推出的“十年包修”倡议的首次公开跟进。
在小米做出“十年免费保修承诺”后,格力市场总监再次隔空开怼:“大件召回小轿车,小件召回充电宝。敢拍胸脯是好事,但何妨先把眼前的11万辆车修好,再来拍胸脯呢?”
一场关于“十年”的承诺,正悄然重塑中国空调行业的竞争格局,小米这位跨界挑战者直接瞄准了格力这位老牌霸主的护城河。
现在基本上是每个家庭都少不了的东西,不管是南方还是北方。就算是在东北地区,很多地方夏天也得用空调。而这两天就有一条关于空调的消息刷屏了各大社交平台,原来是小米又放大招了。
就在 9 月 19 日晚上,小米集团总裁卢伟冰在直播中,那是相当豪迈地宣布:小米空调从即日起,正式推出 “10 年免费包修” 服务,而且这一福利直接覆盖挂机、柜机、中央空调全品类。这消息一放出来,网友们瞬间就炸锅了,都在纷纷议论,小米这是下了一步什么棋?
9月19日晚,小米集团总裁卢伟冰在直播中宣布一项重磅消息,米家空调正式推出“10年免费包修”服务,覆盖挂机、柜机、中央空调全品类,不仅新购机用户可享,2025年已购机安装的约750万用户也全部升级至此服务。这一举措迅速引发行业震动,雷军也转发微博称赞“这个服务
小米宣布米家空调全品类“10年免费包修”,同夜格力高管朱磊回怼“十年不用修才是实力”,还把话锋指向小米汽车当天召回的那11万多辆车
小米此次政策发布正值空调行业“金九银十”销售旺季,其核心内容为:自2025年10月1日起,购买指定型号“小蓝翼Pro”系列空调的用户可享受十年内免费上门维修、人工及材料费用全免的服务。小米集团空调事业部总经理李明在发布会上强调:“这是对产品品质的终极考验,也是
不过,“新政”很快迎来格力电器市场总监朱磊的“嘲讽”,他于微博发文道:“十年免费包修是承诺,十年不用修才是实力。”并提及近日小米召回11万辆SU7和14.6个充电宝事件称:“敢拍胸脯是好事,但何妨先把眼前的11万辆车修好,再来拍胸脯?”
9月17日,占地2000㎡的“董明珠健康家大湾区体验中心”在东莞开业,过去半年,“董明珠健康家”以惊人的速度在全国落地970家门店,其中293家成熟门店累计实现3.9亿元零售额。
小米和格力之间的空调大战,已经不能用大战一触即发来形容,双方的箭始终都在弦上,随时准备给对方以致命一击。
谈及友商喊话小米跟进空调十年保修政策这一热点,卢伟冰表示,这意味着小米被重视和关注,在很多方面成了大家学习的榜样和标杆。“十年保修这个事情我们的确早就有规划了。从今天开始小米空调正式推出十年保修服务。”他说:“包括挂机、柜机、中央空调,我们小米所有空调都是十年
格力于2021年首家提出“十年免费包修”,这一承诺是基于格力产品30年的市场验证以及不断精进的产品质量和持续下降的售后故障率。朱磊还引用孔子的话,强调先行其言,而后从之,质疑其他品牌的承诺是否落到实处。